Όροι επιστροφής
Αν ένα προϊόν που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί 100%, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παράδοσης/παραλαβής, προνόμιο που ισχύει για τα προϊόντα που πωλούνται και αποστέλλονται από την TechCuisine. Θα χρειαστεί να στείλετε τη φόρμα επιστροφής το αργότερο έως τη 14η ημερολογιακή ημέρα από την ημερομηνία παράδοσης/παραλαβής.
Δικαίωμα υπαναχώρησης:
Ο αγοραστής φυσικό πρόσωπο έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, δηλαδή να επιστρέψει ένα Αγαθό ή να ακυρώσει μια Υπηρεσία, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να αναφέρει κανένα λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με άλλα κόστη εκτός από τα έξοδα αποστολής. Έτσι, σύμφωνα με την ΟΕΥ αριθ. 34/2014, η προθεσμία επιστροφής ενός Αγαθού ή ακύρωσης μιας Υπηρεσίας λήγει εντός 14 ημερών από:
• την ημέρα που ο Αγοραστής αποκτά φυσική κατοχή του τελευταίου Αγαθού – στην περίπτωση που ο Αγοραστής παραγγείλει πολλαπλά προϊόντα σε μία παραγγελία τα οποία θα παραδοθούν ξεχωριστά,
• την ημέρα που ο Αγοραστής αποκτά φυσική κατοχή του τελευταίου Αγαθού ή του τελευταίου τεμαχίου – στην περίπτωση παράδοσης προϊόντος που αποτελείται από πολλά πακέτα ή τεμάχια.
Το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών δεν ισχύει για νομικά πρόσωπα.
Ορισμένα προϊόντα έχουν ειδική πολιτική επιστροφών, σας συνιστούμε να διαβάσετε τους όρους παρακάτω.
Γενικοί όροι επιστροφής προϊόντων που πωλούνται και αποστέλλονται από την TechCuisine:
• Τα προϊόντα που επιστρέφετε πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν προστατεύεται από κωδικούς πρόσβασης που έχετε ορίσει και ότι έχετε διαγράψει τυχόν λογαριασμούς που έχετε δημιουργήσει, ώστε το προϊόν να μην περιέχει προσωπικά δεδομένα και να μπορεί να επανέλθει στο αρχικό λογισμικό.
• Η επιστροφή πρέπει να γίνει με τις αρχικές ετικέτες ανέπαφες, το πρωτότυπο πιστοποιητικό εγγύησης (εάν εκδόθηκε από τον κατασκευαστή/διανομέα) και όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε και να συνοδεύεται από τα αξεσουάρ/δώρα με τα οποία παραδόθηκε.
• Αν αγοράσατε πολλά προϊόντα του ίδιου τύπου και θέλετε να τα επιστρέψετε όλα, βεβαιωθείτε ότι μόνο ένα έχει αποσφραγιστεί. Η επιστροφή των υπόλοιπων προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο αν είναι σφραγισμένα.
• Μπορείτε να επιστρέψετε λαμπτήρες, φακούς, πολύπριζα, πρίζες, λεκάνες γάτας, μπαταρίες, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες και φορτιστές, μόνο αν είναι σφραγισμένα.
• Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα στα οποία έχουν γίνει μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις, προϊόντα με σημάδια φθοράς ή υπερβολικής χρήσης, γρατζουνιές, θραύσματα, χτυπήματα, μηχανικά/ηλεκτρικά σοκ, προϊόντα που λείπουν εξαρτήματα.
• Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα αποσφραγισμένα από την κατηγορία κτηνιατρικής υγιεινής, όπως: λεκάνες γάτας, διανεμητές νερού ή τροφής. Σύμφωνα με τις κανονιστικές διατάξεις DSVSA, αυτά τα προϊόντα ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο επιμόλυνσης και εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών.
• Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή εάν έχετε απεγκαταστήσει τα λειτουργικά συστήματα ή άλλα προγράμματα που υπήρχαν κατά την παράδοση, εάν τα προϊόντα έχουν ενεργοποιημένες OEM άδειες ή αν έχετε απεγκαταστήσει τα λειτουργικά συστήματα ή άλλα προγράμματα που υπήρχαν κατά την παράδοση.
• Οι μικροσυσκευές, εάν έχουν αποσφραγιστεί και δοκιμαστεί από τον πελάτη, πρέπει να επιστραφούν καθαρές ώστε να γίνει αποδεκτή η επιστροφή.
Στη φόρμα μπορείτε να επιλέξετε η επιστροφή να παραληφθεί από τον courier. Στη συνέχεια, επιλέγετε μία από τις επιλογές επιστροφής χρημάτων: επιστροφή μετρητών ή κουπόνι για νέα παραγγελία.
! Σημαντικό να γνωρίζετε εάν επιλέξετε επιστροφή μέσω κουπονιού για νέα παραγγελία:
• Το κουπόνι είναι μεταβιβάσιμο και μπορεί να συνδυαστεί με άλλους τύπους κουπονιών και δωροκαρτών.
• Ισχύει για 24 μήνες.
• Το κουπόνι εφαρμόζεται στα προϊόντα της προσφοράς TechCuisine.ro.
• Ο αριθμός του κουπονιού ισχύει για μία μόνο παραγγελία.
! Πληρώσατε εξ ολοκλήρου με κουπόνι, χωρίς να πληρώσετε διαφορά;
Ενεργοποιούμε ξανά το κουπόνι και μπορείτε να το εφαρμόσετε. Αν έχει λήξει, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.
! Πληρώσατε μερικώς με κουπόνι;
Ενεργοποιούμε ξανά το κουπόνι και επιστρέφουμε τη διαφορά. Αν έχει λήξει, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.
! Σημαντικό να γνωρίζετε εάν επιλέξετε επιστροφή χρημάτων:
• Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό που δηλώσατε στη φόρμα επιστροφής ή στην κάρτα σας, εάν πληρώσατε online.
• Τα χρήματα θα είναι ορατά στον λογαριασμό ή στην κάρτα σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Κάθε επανασφραγισμένο προϊόν, ανεξαρτήτως κατηγορίας, επιστρέφεται σύμφωνα με τους ειδικούς όρους της αντίστοιχης κατηγορίας.
Προϊόντα ειδικής παραγγελίας (ανεξαρτήτως κατηγορίας) και δωροκάρτες δεν μπορούν να επιστραφούν.
Προϊόντα αγορασμένα με κουπόνια / δωροκάρτες
Κάθε προϊόν επιστρέφεται σύμφωνα με τους ειδικούς όρους επιστροφής της κατηγορίας στην οποία ανήκει.
Περιορισμός του δικαιώματος δωρεάν επιστροφής εντός 14 ημερών
Η εταιρεία SC TechCuisine SRL διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την υπηρεσία “Δωρεάν επιστροφή εντός 14 ημερών” σε περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων επιστροφών, ανεξαρτήτως του τύπου του προϊόντος που επιστρέφεται.
Ο καταναλωτής θα ενημερωθεί με γραπτή ειδοποίηση, τηλεφωνική κλήση ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν διαπιστωθεί μη ορθή συμπεριφορά.
Ακυρωμένο αίτημα επιστροφής
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή ακυρώθηκε, είναι πιθανό να μην πληρούνται οι όροι που αναφέρονται στο παρόν άρθρο.
Εάν γνωρίζετε ότι δεν συνέβη κάτι τέτοιο, παρακαλούμε στείλτε μας ένα μήνυμα στο chat ή στη διεύθυνση info@techcuisine.gr ή καλέστε μας στο +4 0740 27 27 55.